用户体验策略用户体验策略

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Author: 丽莎库珀
CO Author:Chris Schreiner
Publication Date: 10月20日2020年
Report Type: 网络研讨会重播
用户体验策略

通信和信息共享趋势:网络研讨会重播



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报告摘要:

ZOOM在Covid-19期间占据了视频通信平台,用于社交和业务需求。大流行已经强迫消费者–特别是老年人消费者–采用视频通信和其他技术满足基本需求。更多在线购物意味着与需要更好体验的聊天禁止的互动。

但下一步是什么? SA’S用户体验策略服务评论最近的UX策略研究了从微型到宏的通信趋势研究。

这种广泛的演示包括:

  • 焦点小组和调查与老年人的技术使用趋势后Covid,
  • 关于近期对话代理研究的评论
  • 将沉浸式通信平台进化到竞争对手的评估
  • 的发展“digital twin cities”提升城市环境中的信息共享。


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